제1조. 개인정보의 처리목적

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리

   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 행사홍보, 통계, 설문 등에 활용

   행사안내, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 설문조사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 개인영상정보

   범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 서비스 이용 관련 처리
   • 대출 회원관리 - 중랑구 구립도서관 대출 회원 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인
     • 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지
     • 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
     • 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부, 추후 법정 대리인 본인확인
     • 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
   • 중랑구립도서관이 제공하는 행사의 예약 및 참여
   • 중랑구립도서관에서 실시하는 이벤트에 관한 정보제공
   • 뉴스레터, 알림톡 발송 등 회원이 허용한 범위 내에서 중랑구립도서관 정보 제공

제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 중랑구립도서관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유기간은 「개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)」에서 공개하고 있습니다.

   개인정보파일명, 보유목적, 보유근거, 기록항목, 보유기간, 보유부서명 순서로 구성된 표

   개인정보파일명	보유목적	보유근거	기록항목	보유기간	보유부서명
   홈페이지 회원정보	홈페이지 관리	정보주체 동의	성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 연락처(전화번호, 휴대폰 번호, 주소, 이메일)	2년	도서관운영팀
   도서관 대출관리	도서관대출 및 반납관리	정보주체 동의	성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 연락처(전화번호, 휴대폰 번호, 주소, 이메일)	10년	도서관운영팀
   문화교실 신청자명단	신청자 관리	정보주체 동의	성명, 생년월일, 전화번호, 주소	5년	도서관 운영팀
   사물함신청자 명단	사물함신청자 명단	정보주체 동의	성명, 생년월일, 전화번호, 주소	5년	도서관운영팀

제3조. 개인정보의 제3자 제공

1. 중랑구립도서관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 중랑구립도서관은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
   • 해당사항없음 (개인정보를 제공하지 않음)

제4조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

중랑구립도서관은 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
2. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항: 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

   위탁업무의 내용, 위탁기간, 수탁기관 순서로 구성된 표

   위탁업무의 내용	위탁기간	수탁기관
   도서관대출관리 프로그램 유지보수	12개월 (2025.01.01. ~ 2025.12.31.)	수탁기관명 : (주)이씨오 주소 : 서울시 성동구 광나루로6길 35 전화 : 02-2024-9900
   홈페이지 관리 유지보수	12개월 (2025.01.01. ~ 2025.12.31.)	수탁기관명 : (주)제이넷 주소 : 서울시 송파구 삼학사로 16길 3-9 2층 전화 : 02-425-0070
   본인인증	12개월 (2025.01.01. ~ 2025.12.31.)	수탁기관명 : 나이스평가정보(주) 주소 : 서울시 영등포구 은행로 17 전화 : 02-2122-4000

제5조. 정보주체 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구: <중랑구립도서관>에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
   • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   • 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
     1. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
     2. 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
     3. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
     4. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
     5. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
2. 개인정보 정정·삭제 요구: <중랑구립도서관>에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
   개인정보 처리정지 요구: <중랑구립도서관>에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
   • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
   • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조. 개인정보파일 현황 및 처리하는 개인정보 항목

1. 중랑구립도서관에서는 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를수집하고 있습니다. 기본적인 회원 서비스 제공을 위한 필수항목과 정보주체 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 선택항목으로 구분하여 다음의 정보를 수집하고 있습니다. 가입정보에 대한 선택항목을 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
   • 일반 회원가입
     1. 필수항목: 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)주소, 이메일
     2. 선택항목: 직장 및 학교정보
   • 실명확인 회원가입: 휴대폰 본인 확인 또는 아이핀 인증
     1. 필수항목: 성명, 생년월일, 성별, 아이핀 번호, 아이디, 비밀번호, 만 14세 미만의 경우 법정대리인 정보, 가입인증정보, 이메일 주소, 휴대폰번호, 자택전화
     2. 선택항목: 직장 전화번호, 직장 주소, 학교명, 학년정보
   • 외국인 일반 회원가입
     1. 필수항목: 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 연락처(전화번호, 휴대폰번호) 주소, 이메일, 직장 및 학교정보, 외국인 등록번호
2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다 - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용기록
3. 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다
   • 주소, 연락처, 사용 이동통신사, 계좌번호 등
4. 거부권 및 불이익: 정보주체는 개인정보의 수집·이용목적에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부 시 도서관 통합홈페이지에 회원가입이 되지 않으며 도서관통합홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제7조. 개인정보 파기 절차 및 방법

중랑구립도서관은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하여 지정하고 담당자에 한정시켜 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호 등 주요 개인정보는 암호화하여 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 전송 시 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적 물리적으로 감시 및 차단을 실시하고 있습니다.
5. 개인정보처리시스템 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다
6. 접속기록의 보관: 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 중랑구립도서관은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
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   • 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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   • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조. 개인정보의 안정성 확보 조치

1. 중랑구립도서관은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적/물리적 조치를 하고 있습니다.
   • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
   • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치
   • 물리적 조치: 전산실 접근통제

제10조. 가명처리에 관한 사항

1. 중랑구립도서관은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인이 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다. 또한 도서관의 가명정보 처리 현황은 근 실시간 정보주체에게 공지하기 위하여 처리 현황 발생 즉시 본 처리방침을 현행화 하여 안내하고 있음을 알려드립니다.
   • 가명정보의 처리에 관한 사항 (세부내용은 전체 예시)

     구분, 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간 순서로 구성된 표

     구분	처리목적	처리항목	보유 및 이용기간
     통계작성 등	도서관 운영을 위한 사서업무 지원	생년월일, 성별, 거주지역, 대출정보 등	시스템 운영중단시 까지

   • 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항: 해당사항 없음
   • 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항

     위탁받는 자(수탁자), 위탁업무, 보유 및 이용기간 순서로 구성된 표

     위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	보유 및 이용기간
     국립중앙도서관	도서관 회원/대출 정보의 가명정보 처리	시스템 운영중단시 까지

   • 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
     1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행 및 정기적 직원 교육 등을 통해 관리적 안전 조치 수행
     2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화 및 보안프로그램 설치 등 기술적 안전조치 수행
     3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등은 인가자 외 접근통제 등을 통한 물리적 안전조치 수행

제11조. 정보주체의 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   • 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   • 홈페이지: www.privacy.kisa.or.kr
   • 전화번호: (국번없이) 118
   • 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
   • 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   • 홈페이지: www.privacy.kisa.or.kr
   • 전화번호: (국번없이) 118
   • 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
3. 대검찰청 사이버범죄수사단
   • 홈페이지: www.spo.go.kr, cybercid@spo.go.kr
   • 전화번호: 02-3480-3571
4. 경찰청 사이버테러대응센터
   • 홈페이지: www.netan.go.kr
   • 전화번호: 1566-0112

제12조. 개인정보보호 (분아별)책임자 및 담당자 연락처

1. 개인정보보호책임자: 도서관본부장 하연자
   • 연락처: 02-3407-1101
   • 메일: ha892001@jnfac.or.kr
2. 개인정보보호담당자: 경영지원팀 황경욱
   • 연락처: 02-3407-6514
   • 메일: kw1993@jnfac.or.kr